Politique de remboursement

Politique de remboursement  Amooraa

Chez Amooraa, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.

Retours

Vous disposez de 7 jours après réception pour effectuer une demande de retour ou d’échange.

Conditions

Pour être éligible, l’article doit :

• être non utilisé

• être en parfait état

• être retourné dans son emballage d’origine

• être accompagné d’une preuve d’achat

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits non éligibles

Les retours ou échanges ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

• article utilisé, endommagé ou incomplet

• demande effectuée après le délai de 7 jours

Dommages et problèmes

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès réception.

Si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures avec des photos à l’adresse suivante :
infos@amooraa.com

Nous analyserons la situation et proposerons un échange ou un remboursement si nécessaire.

Échanges

Les échanges sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si celui-ci est accepté, le remboursement sera effectué via votre moyen de paiement initial sous quelques jours.

Adresse de retour

Cours de Rive 4
1204 Genève
Suisse

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
infos@amooraa.com